El ‘coaching’ es un proceso de desarrollo que involucra estructura, interacción enfocada de acuerdo con los objetivos definidos para un proceso que promueve un cambio sostenible y deseado en beneficio del ‘coachee’ o cliente
A nivel global, la ICF – International Coaching Federation ha desarrollado varios proyectos de investigación sobre Cultura de Coaching y para ilustrar su importancia me gusta destacar esta frase del reporte “Creando una Cultura de Coaching” de la International Coaching Federation (ICF) y del Human Capital Instituto (HCI) (2014):
“Con una mejor comprensión de por qué el Coaching es tan importante, en términos del desarrollo de la fuerza de trabajo de la empresa como un todo, garantizando la ventaja competitiva a través de su gente , la organización puede sentar las bases para una cultura de coaching exitoso y duradera . Como resultado, la compañía puede transmitir su compromiso con el desarrollo continuo de sus empleados, ayudando a retener mejores talentos y atraer mejores candidatos. «
Revisemos entonces la definición de coaching de la ICF – International Coaching Federation: «El coaching es un proceso de alianza con clientes en el que se promueve la estimulación del pensamiento y de la creatividad, buscando la maximización del potencial personal y profesional.»
Se diferencia de otras intervenciones en las empresas como “mentoring” o “mentoría” formal o informal, que es un proceso de transferencia de conocimiento o de competencias. El mentoring debe verse, no como un “substituto”, sino como un complemento del “Coaching”.
Cultura de Coaching
Ya miramos la importancia de una cultura de coaching, miremos ahora dos definiciones sobre lo que es cultura de coaching.
1. «Una cultura de coaching es construida por creencias y prácticas de liderazgo que a nivel organizacional refleja el coaching como un impulso estratégico del negocio y como una herramienta crucial para el desarrollo del talento». ICF y HCI (2016) citan a Blessing White, Inc (2009).
Otra de las definiciones y que incluye un pensamiento más sistémico y de valor compartido es la de Peter Hawkins, que en su libro «Creating a Coaching Culture», nos dice:
2. “Existe una cultura de coaching en una organización cuando un enfoque de coaching es un aspecto clave de cómo los líderes, gerentes y personal involucran y desarrolla a toda su gente e involucran a sus partes interesadas , de manera que creen un mayor desempeño individual , de equipo y organizacional y valor compartido para todas las partes interesadas ”.
Modalidades de Coaching
Las tres principales modalidades de Coaching utilizadas en las organizaciones son:
Coach externo, profesional con formación en coaching, formado como coach profesional, y que lo practica desde afuera de las organizaciones, es decir, es contratado para procesos específicos de forma puntual o continua.
Coach interno, profesional con formación en coaching y que lo practica dentro de una organización. Lo integra o no con otros roles en la organización.
Líder Coach, utiliza herramientas y competencias de coaching en su rol como líder.
Barreras a la Implementación
Las tres principales barreras para la implementación de una cultura de Coaching en las organizaciones, identificadas en los estudios a nivel internacional, son:
- La falta de tiempo.
- Una habilidad limitada para medir el retorno de la inversión.
- Las restricciones presupuestarias.
Para que las organizaciones valoren el coaching como una metodología o herramienta de desarrollo, es importante que exista en la organización, principalmente a nivel de alta gerencia y del departamento de recursos humanos, el conocimiento adecuado sobre el coaching y sus beneficios, pues observamos que cuanto mayor es el conocimiento, más es el coaching es utilizado como una herramienta de desarrollo y más se expande a diferentes niveles de una organización.
Autor: Fátima Ribeiro
La autora es ACC (Coach Certificado Asociado ICF), Coach en procesos de desarrollo profesional, liderazgo y equipos, y miembro de la Directiva de ICF Panamá.
El Capítulo de Panamá de la International Coaching Federation –ICF es una asociación sin fines de lucro, comprometida con el fomento y la difusión de la práctica profesional y ética del coaching. Está afiliada a la International Coaching Federation-ICF , la organización global más grande y reconocida de Coaching. www.icfpanama.org www.coachfederation.org
Por Fatima Ribeiro
https://www.laestrella.com.pa/cafe-estrella/cultura/210808/cultura-coaching-organizaciones
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